FAQ

[공통] 블루투스 연결은 되었는데 앱에서 자꾸 연결하라고 나와요
2015/10/20
휴대폰의 인디케이트 영역에서 블루투스 아이콘을 봐도 연결이 되어 있고,
환경설정에서 블루투스 연결화면에서도 정상적으로 연결이 되어 있는데,
S7 앱을 실행하여 뭔가를 실행하려고 하면, "블류투스 연결이 되어 있지 않습니다. 다시 연결 하시겠습니까?"
라는 팝업이 뜨면서 앱을 정상으로 사용할 수 없는 상태입니다.
그리고, S7 앱의 메인 화면에서 우측 상단에 헤드셋의 배터리 잔량을 나타내는 배터리 아이콘이 안보이고
블루투스 비연결 아이콘이 나타납니다.

이럴 경우,
우선 헤드셋이 휴대폰 외 다른 기기와 연결, 즉 멀티포인트로 사용하고 계신지 체크해 보시기 바랍니다.
일반적으로 블루투스헤드셋과 휴대폰과의 연결에서 HFP, A2DP 프로파일이라고 있습니다.
HFP는 전화통화를 하기 위한 연결이며, A2DP는 음악을 들을 수 있는 연결입니다.

이 두개의 연결을 통해서 블루투스 제품의 가장 기본 기능을 사용할 수 있습니다.
전화가 왔을 때 통화를 한다든지, 음악을 듣고, 볼륨을 조절하는 등의 기본 기능입니다.

모비프렌이 타 제품과 달리 이런 기본 기능 외에 다양한 편의기능을 제공할 수 있는 것은
SPP라는 데이터 연결기능을 이용해서, 헤드셋 펌웨어에 프로그래밍을 통해서 다양한 기능을 제공할 수 있습니다.
타사의 저가인 롬타입으로 된 제품의 경우, 이런 프로그램이 자유롭지 못하기 때문에 전화/음악 등 기본 기능만 수행할 수 있지만, 플래시타입을 적용하는 모비프렌 제품은 다양한 프로그래밍을 통해 편의기능을 제공하고 있습니다.

그런데 편의 기능이 정상적으로 동작을 하기 위해서는 SPP 라는 연결성이 유지되어야 합니다.
즉 편의 기능을 하기 위해서는 명령어를 주고 받기 위한 SPP가 연결이 되어야 하고,
이게 연결이 안되면 전화/음악 등 기본기능은 사용할 수 있지만, 모비프렌 앱에서 제공하는 편의기능은 사용할 수 없습니다.

SPP가 연결되었는지 여부는, 화면 우측상단에 헤드셋의 배터리 잔량을 나타내는 배터리 아이콘이 보이면
연결이 되고, 안보이면 연결이 안된 것으로 보시면 됩니다.

그래서, 블루투스가 연결이 분명 되었는데, 앱은 계속 연결이 안됐다라는 현상은,
명령어를 주고 받는 SPP 연결이 되지 않았다는 뜻입니다.

이럴 경우,
혹시 헤드셋을 휴대폰과 다른 기기와 연결해서 사용하고(멀티포인트) 있는지 확인이 필요합니다.
SPP의 특성상 두개의 기기와 연결이 되어 있을 때는, 통신의 오류를 방지하기 위해 SPP 연결이 안되도록 되어 있습니다.

다시 정상적으로 앱 편의기능을 사용하기 위해서는 멀티포인터를 해제해야 하는데,
다른 한쪽 기기에 등록 정보를 지우시거나, 쉽게는 헤드셋을 초기화 하신 후에
다시 하나의 휴대폰에 연결하여 사용하시면 됩니다.


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